Hilfe, wenn Sie Probleme mit einer Behörde/einem Amt/einer Kommune haben

Der Bürgerbeauftragte der Bayerischen Staatsregierung hilft, wenn Sie nicht weiter wissen, zum Beispiel bei

• Problemen mit einer Behörde,

• Missverständnissen mit Ämtern oder

• Ratlosigkeit wegen Anträgen.

Der Bürgerbeauftragte

• erklärt schwierige Zusammenhänge.

• bittet Kommunen, Regierung und Behörden um Auskunft, damit gemeinsam Lösungen für ein Problem gefunden werden können.

• bietet auf Wunsch Ortstermine für Beratungsgespräche an.

Der Bürgerbeauftragte kann jedoch nicht helfen, wenn

• die Polizei zuständig ist, zum Beispiel für eine Anzeigenerstattung.

• es sich um Prozesse mit Gericht und Staatsanwaltschaft handelt.

• es sich um Arbeits-, Miet- und Vertragsrechte handelt.

• Entscheidungen von Behörden oder Ämter abgeändert werden sollen.

• eine Rechtsberatung erwartet wird.

Weitere Infos hier: Aufgaben - Bürgerbeauftragter der Bayerischen Staatsregierung (buergerbeauftragter.bayern)

Kontakt:

Der Bürgerbeauftragte der Bayerischen Staatsregierung
Bayerische Staatskanzlei
Franz-Josef-Strauß-Ring 1
80539 München

Telefon: 089/2165-2790

E-Mail: buergerbeauftragter@bayern.de